POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – RGPD
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Emma Depiets – Escales du Monde
Adresse e-mail : agence.escalesdumonde@gmail.com
2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, de nos échanges pour organiser votre voyage, nous pouvons être amenés à collecter les données personnelles suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations spécifiques à votre demande de voyage (dates, destinations, préférences, contraintes particulières etc.)
Ces informations sont collectées uniquement via les formulaires de contact présents sur notre site ou lors d’échanges directs par e-mail ou téléphone.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont uniquement utilisées pour les finalités suivantes :
-Vous contacter dans le cadre de la prestation de travel planner et répondre aux demandes de contact ou de devis
-Fournir les prestations de planification de voyage
-Personnaliser nos services et vous proposer des solutions adaptées à vos préférences de voyage.
-Assurer la gestion administrative, contractuelle et comptable
-Communiquer avec le client dans le cadre de la prestation
Nous n’utilisons pas vos informations à d’autres fins, et elles ne sont pas partagées à des tiers, sauf dans les cas explicitement mentionnés dans cette politique.
4. Base légale du traitement
Conformément au RGPD, le traitement des données repose sur :
-L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
-Le respect d’obligations légales, notamment en matière de facturation et de comptabilité
5. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées :
-Pendant la durée de la relation contractuelle pour répondre à vos demandes et fournir la bonne prestation.
-Respecter nos obligations légales, notamment en matière de facturation (jusqu’à 3 ans). Puis archivées pendant 5 ans, conformément aux obligations légales françaises
6. Destinataires des données
Les données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne sont ni vendues, ni échangées, ni cédées à des tiers.
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Elles peuvent toutefois être traitées par des prestataires techniques (hébergeur, messagerie, outils de formulaire) agissant en qualité de sous-traitants, uniquement pour les besoins du fonctionnement du site et dans le respect du RGPD.
7. Droits des utilisateurs
Conformément à la législation sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès: Vous pouvez demander à connaître les données que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification: Vous pouvez demander la correction des données inexactes.
- Droit à l’effacement: Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si la loi impose leur conservation.
- Droit à la limitation: Vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données.
- Droit à la portabilité: Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
- Droit d’opposition: Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons légitimes.
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en adressant votre demande par e-mail à :
agence.escalesdumonde@gmail.com
8. Réclamation
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle française :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
Site internet : www.cnil.fr
9. Cookies
Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement.
Aucun cookie publicitaire, de mesure d’audience ou de suivi n’est déposé sans le consentement préalable de l’utilisateur.